Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Aquí explicamos qué información recopilamos a través de este sitio, para qué la usamos, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es el Dr. Andrés Yépez, médico gastroenterólogo, con atención en Novaclínica Santa Cecilia y CEEDA — Centro Especializado de Endoscopia Digestiva Avanzada, en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos por WhatsApp al +593 99 517 6014.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con este sitio, podemos recopilar:

  • Datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o completar un formulario de agendamiento: nombre, número de teléfono y, si lo compartes, motivo de consulta.
  • Datos de navegación recopilados automáticamente por el sitio (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas), con fines estadísticos y de mejora del sitio.

No recopilamos datos de salud sensibles a través del sitio web. La información médica se comparte y gestiona directamente en consulta con el Dr. Yépez, bajo el secreto profesional médico correspondiente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos de contacto únicamente para:

  • Responder a tu solicitud de información o agendamiento de cita.
  • Coordinar la fecha, sede y preparación necesaria para tu consulta o procedimiento.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cita cuando sea necesario.

No usamos tus datos de contacto para fines de marketing masivo ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado de forma voluntaria al contactarnos a través de WhatsApp o de los formularios de este sitio, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de contacto únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud o relación como paciente, y de acuerdo con los plazos que exija la normativa aplicable a la conservación de historias clínicas y registros médicos en Ecuador.

6. Tus derechos sobre tus datos personales

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que los recopilamos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado, cuando aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Servicios de terceros utilizados en este sitio

Este sitio utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

  • WhatsApp (Meta): para la comunicación directa de agendamiento. Al escribirnos, tu conversación queda sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp.
  • Google Maps: para mostrar la ubicación de nuestras sedes mediante un mapa incrustado.
  • Google Fonts: para la carga de tipografías del sitio.

Ninguno de estos servicios recibe tus datos de salud a través de este sitio web.

8. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sitio web puede garantizar seguridad absoluta en la transmisión de información por internet.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos por WhatsApp.